Как отмечает Джим Коллинз в предисловии к моей новой книге, «Величайшие бизнес-решения всех времен» (The Greatest Business Decisions of All Time), мы живем во времена огромной неопределенности. Многие CEO растущих компаний чувствуют, что они не контролируют ситуацию. «Что важнее всего сделать в условиях этой неопределенности?» - спрашивает Джим. И сам отвечает: «Вы можете взять с собой правильных людей». А после этого, добавляет он, вы должны принимать правильные решения, для чего зачастую необходимо просить этих прекрасных людей, которых вы взяли с собой, направлять вас в областях, которые лежат за пределами вашей основной компетенции. Результаты исследования Коллинза показывают, что лидеры, которые создавали условия для достижения выдающихся результатов и принимали цепочку великолепных решений, «ощущали себя совершенно комфортно, признаваясь в том, что чего-то не знают».

Принятие великих решений – это именно то, что должна делать каждая растущая компания, чтобы создавать и поддерживать конкурентные преимущества в сегодняшней динамичной глобальной экономике. Вспомните, как Apple приняла решение вновь пригласить Стива Джобса на должность CEO после того, как он отсутствовал десять лет – и он вернул компанию на вершину славы. Не было ли это одним из величайших и самых невероятных бизнес-решений всех времен?

Думаю, все согласятся с тем, что успех – это общая сумма всех принятых решений. И, как полагает Джим, к величию ведет комбинация тысяч решений. Тем не менее, кажется, что есть небольшая группа решений, которые отличаются от остальных, являются аналогом «черного лебедя», если позаимствовать определение из одноименной книги Нассима Талеба. Часто наступают решающие моменты, когда на кон поставлено все, и CEO, как персонаж сказки, ломает голову перед камнем: пойти ли ему направо, налево, или остаться на месте. Выбор, который в итоге делают великие лидеры, часто кажется противоречащим здравому смыслу, и сдвигает компании, отрасли или даже нации в совершенно новое направление.

18 управленческих решений, которые попали в наш финальный список выделяются, потому что они казались парадоксальными, шли против привычного образа действий. С чего это Энди Грув решил, что компонент компьютера может иметь название, известное всем? Теперь у нас есть “Intel Inside”. Какой руководитель в здравом рассудке выделит сотрудникам время помечтать? Хотя именно это сделал CEO 3M Уильям Макнайт в 1948.

Многие из этих нестандартных решений со временем вызвали волну имитаций. Теперь Google тоже позволяет своим сотрудникам тратить часть времени на свои проекты – через полвека после того, как Макнайт в 3M создал прецедент. Некоторые из этих идей, например, решение Била Гейтса тратить одну-две недели в год только на чтение и размышления (привычка, которая помогла Microsoft несколько раз изменить стратегию) остались без последователей. Это не значит, что «неделя размышлений» Гейтса не окажется отличным рецептом для кого-то из сегодняшних руководителей. В конце концов, все эти великие решения прошли проверку временем, создали огромную ценность и уроки для управления любым бизнесом.

Занимаясь отбором решений для книги, мы сперва хотели организовать их по категориям. Но быстро стало ясно, что классификация не имеет смысла. В итоге мы решили рассматривать каждое решение исходя из его собственных достоинств. Вот топ моих самых любимых бизнес-решений всех времен, в обратном порядке:

№5: General Electric. Решение Джека Уэлча вложиться в запуск Crotonville, первоклассного учебного центра, который послужил образцом для тысяч компаний, создавших позднее свои корпоративные университеты. Это решение также помогло развить поколение руководителей в GE, которые затем управляли бесчисленными компаниями.

№4: Samsung. Принятое два десятилетия назад решение этого южнокорейского гиганта электроники запустить беспрецедентную программу творческих отпусков, в рамках которых яркие сотрудники отправлялись в отдаленные уголки мира на год, продолжает поддерживать положение Samsung в ведущей двадцатке брэндов.

№3: Wal-Mart. Решение Сэма Уолтона провести субботнее совещание для всех сотрудников в его первом магазине вылилось в 50 лет быстрого принятия решений и привело к созданию одной из крупнейших компаний в мире.

№2: Apple. Решение вернуть Стива Джобса на пост CEO основанной им компании после десяти лет отсутствия привело к «лучшей работе в его жизни» и созданию наиболее дорогой публичной компании в мире.

№1: Ford. Решение Генри Форда удвоить зарплаты рабочим означало, что сотрудников больше не считали автоматами, которым надо платить как можно меньше, а ценными активами. В свою очередь, рабочие теперь могли позволить себе купить то, что производят. Это запустило революцию потребления, которая помогла создать самую богатую нацию в мире.

Чему мы можем научиться у этих легендарных руководителей, чтобы самим принимать великие решения? Джим Коллинз дает совет: начните спорить о следующих шагах со своей командой. «Принятие решений не происходит с помощью консенсуса», говорит он.

Метки: бизнес, руководители


Комментариев пока еще нет. Вы можете стать первым!

Добавить комментарий!

Рекомендуем

Реклама на сайте