Что вас вдохновляло на занятие бизнесом на старте и что вдохновляет сейчас? Как изменилась мотивация за прошедшие десять лет?

Главное, по утверждению автора, — уметь общаться с клиентами и очеловечивать коммерческое общение. Из книги вы узнаете, как установить контакт с клиентом, выявить его потребности, правильно подать свой продукт, работать с возражениями и, наконец, завершить сделку.

Автор принципов построения успешных компаний, американский гуру менеджмента Джим Коллинз на этот раз обозначил пять стадий гибели монстров рынка.

Задача о сопротивлении инновациям, опубликованная в прошлом номере, вызвала отклик, но большинство предложений сводились к поощрениям и наказаниям.