Главное, по утверждению автора, — уметь общаться с клиентами и очеловечивать коммерческое общение. Из книги вы узнаете, как установить контакт с клиентом, выявить его потребности, правильно подать свой продукт, работать с возражениями и, наконец, завершить сделку. Все это изложено в виде примеров из собственного опыта агентских продаж Александра Деревицкого и опыта участников его бизнес-тренингов.

Для успешного продавца очень важно первое впечатление: оно управляет будущим и влияет на результат переговоров, утверждает автор. Формируется впечатление по правилу четырех плюсов — улыбка, комплимент, имя и признание значимости. Все они должны сработать в первые 15 секунд. Для начала выясните имя потенциального клиента. Заранее подберите к нему ключи: пообщайтесь с коллегами или взгляните на личные вещи в офисе, они всегда дают много тем для разговоров. Ничто не мешает вам за неделю-две до контакта позвонить в компанию под видом потенциального покупателя, налогового инспектора или журналиста, и выяснить все подробности. Отработайте улыбку и заготовьте несколько комплиментов.

Все это поможет установить контакт и увеличит вероятность заключения сделки.

Метки: общение, успех, покупатель, охота


Комментариев пока еще нет. Вы можете стать первым!

Добавить комментарий!

Рекомендуем

Реклама на сайте