Похвальное слово копии

Редкий инноватор избегает упреков в копировании, поскольку почти все инновации — хорошо забытое и заново скомпонованное старое. Новый продукт — это комплекс идей или совмещение нескольких технологий, которые в той или иной форме существовали ранее. И стесняться этого не стоит. Например, технология виртуализации, которую наша компания использует в своем решении Parallels Desktop для запуска Windows-приложений на Мае, — вовсе не новое слово в ИТ, она известна с 1960-х годов. Только раньше методика работала на всех больших «машинах», а с появлением персональных компьютеров, в начале 1980-х, о ней на время забыли. Мы же сориентировались и применили известные ранее принципы к «персоналкам». В нашем случае инновацией стала интеграция приложений Windows в интерфейсе компьютера Apple, ведь по большому счету людям важны не операционные системы, а удобно работающие приложения. В результате наш продукт установлен на каждом двенадцатом Мае в мире и каждом третьем — в России.

Поскольку инновация — это само по себе усовершенствование чего-то, что уже было, можно сказать, что сейчас во всем мире (включая и Россию, и США) идет параллельное развитие ранее существовавших идей. Просто кому-то на этом пути удается зайти дальше. Нередко «наследникам» идеи удается создать гораздо более совершенный продукт, сместить фокус на актуальную потребность рынка и пользователя — и в итоге добиться успеха. В этом смысле очень показательна история израильского продукта — сервиса мгновенных сообщений ICQ. Программа создавалась для «собственного потребления» в кругу знакомых программистов, а затем стихийно распространилась через друзей разработчиков по всему миру. Идея была нова и оригинальна ровно до тех пор, пока не появился сервис Skype. Его создатели оказались куда более дальновидными,
чем разработчики ICQ: они вовремя поняли, что людям уже недостаточно текстовых сообщений, они хотят общаться голосом, да еще при этом видеть собеседника. В итоге Skype перехватил у ICQ огромную аудиторию.

На западном рынке, помимо Google, существуют сотни поисковых систем. Некоторые из них весьма специфичны, поэтому было бы несправедливо называть их копиями. Например, у Alexa есть своя «фишка»: система собирает статистику о посещаемости других сайтов, поэтому ее удобно использовать для оценки популярности веб-ресурсов. Да и до самого Google был поисковик AltaVista, просто первый оказался удобнее для пользователя и лучше показывал результат выборки. В области поисковых систем открывается широкое поле для деятельности, что позволяет находить какие-то особые ниши, несмотря на то что 90% всех денег традиционно зарабатывают два-три крупных игрока. Но когда этот рынок оценивается в десятки миллиардов долларов, несложно посчитать выгоду маленького бизнеса с похожей идеей: даже он может чувствовать себя вполне комфортно.

На мой взгляд, залог успеха инновационного продукта кроется именно в обнаружении проблемы, от которой нужно оттолкнуться. И чем большего числа людей касается эта проблема, тем выше коммерческий потенциал предложенного инноватором решения. И это верно не только для ИТ, но и для любой другой отрасли. При этом важно с самого начала представлять, как можно эту инновацию продвигать средствами маркетинга и продавать. Наличие всех этих факторов в комплексе может гарантировать успешный бизнес. Только когда есть не просто некий продукт, а продуманная цепочка действий с идеей, реализацией, маркетингом и готовностью потребителя принять его и платить за него деньги, можно говорить о том, что вы предложили рынку действительно инновационный продукт.

На сегодня Арр Store, существующий всего пять лет, предлагает более миллиона приложений. Это огромное количество продуктов, в которых сложно ориентироваться. Конкуренция за первые строчки в списке между ними необычайно велика. При этом до 6о% этих приложений ни разу никто не скачивал, кроме группы разработчиков. Получается, что Арр Store — это большая «мусорная корзина», из которой продукт должен выбраться наверх. Но здесь есть и свои неоспоримые преимущества. Если ваш продукт действительно оказывается полезным и его скачивают, то он начинает продвигать себя самостоятельно и появляется в топ-листах. Сам магазин начинает рекламировать его за вас — как это произошло, например, с нашим приложением Parallels Access для iPad, которое несколько недель Арр Store промоутировал совершенно бесплатно — только потому, что там заметили массовые загрузки нашего софта.

Безусловно, всегда хочется предугадать успех заранее, удостовериться в том, что инновация будет востребована потребителем. Существование аналогичных продуктов внушает уверенность, увеличивает шансы. Таким образом, «подглядывая» за Западом, мы зачастую просто пользуемся его опытом, потому что собственный не столь богат. Ведь на Западе и экосистема шире, и концентрация людей, задействованных в инновациях, гораздо выше. Я не преувеличу, если скажу, что в одной только Кремниевой долине сосредоточено значительно больше людей, связанных с ИТ, чем во всей России. Это объясняется неразвитостью нашей ИТ-школы и дефицитом специалистов. Советское образование, связанное с глубокими фундаментальными науками, делало сильный уклон в математическую, прикладную область, а программирования продуктов как науки практически вообще не существовало.

Фактически мы повторяем тот путь, который Запад прошел, начиная с 1950-х годов, когда только приступил к созданию системы технологических компаний. Там это начали делать, опираясь на сильную поддержку государства. История той же Кремниевой долины началась с того, что институтским технологическим группам стали выдавать военные заказы и предоставлять возможность коммерциализировать свои разработки в рамках отдельных компаний. Россия шла приблизительно тем же путем в смысле государственной поддержки и опоры на университетскую науку, но благодаря такому «копированию» у нас есть шанс добиться результата гораздо быстрее.

Николай Добровольский