Прием 4. Грамотно заботимся о клиенте

Любой продавец, который сталкивался с продажей цифровой техники, знает, что маржа при реализации, к примеру, мобильного телефона гораздо ниже, чем при продаже аксессуаров к нему.

Часто менеджер уточняет пожелания относительно модели и сумму, которую готов потратить клиент. Допустим, это 7500 руб. Профессионал предложит аналогичную модель, но за 5000 руб., а на оставшиеся 2500 руб. — кучу аксессуаров. Покупатель считает, что хорошо сэкономил и приобрел целый ряд товаров вместо одного телефона, а магазин благодаря увеличению маржи получает еще большую прибыль.